- Csak teljesen új terméket tudunk cserélni, mely nem koszos, nem sérült és használatlan állapotban van, azaz csak eredeti állapotában tudjuk visszavenni a megrendelt terméket!

- Kérlek vedd fel velünk e-mailben (info@shoehoo.hu) a kapcsolatot, ahol megküldünk számodra egy dokumentumot, melyet ki kellene tölteni és azzal együtt visszaküldeni a cipőt eredeti dobozába, becsomagolva!

- Méretbeli eltérések esetén a Vásárlót terheli a termék visszajuttatási költsége és az újbóli feladási költség is, mivel ez a kiszállítás már nem ingyenes. Ezért javasoljuk, hogy ilyen esetben postai sztenderd csomagként adják fel a terméket értéknyilvánítás nélkül, melynek ára kb. 1.690Ft.
 
- A csomag megérkezésekor ellenőrizzük, hogy a visszaküldött termék sértetlen és használatlan állapotban van-e, amennyiben mindent rendben találunk, az új terméket átadjuk a GLS futárszolgálatnak, melynek utánvétes kézbesítési díja 1000 Ft. Egyéb költség csak abban az esetben jelentkezhet, ha értékbeli különbség található a kapott és visszaküldött termék között. Csere átfutási ideje: 4-5 munkanap.

- Amennyiben a terméktől való elállást igényli a vásárló, ebben az esetben egy számlaszámot is mellékelni szükségeltetik a visszaküldött csomagban a termék mellé, ahova 14 munkanapon belül visszautaljuk a termék vételárát. A visszajuttatási költséget nem áll módunkban megtéríteni. – Kizárólag ingyenes csomagot vagyunk hajlandók átvenni! Portós, vagy utánvétellel feladott csomagot azonnal visszautasítjuk!

A címzett ahová a fenti információk alapján vissza kell küldeni a terméket:
Csőre Cintia
Shoehoo
1037 Budapest Csillaghegyi út 13. B épület